Instant eSIM

eSIMの追加には、Wi-Fiに接続し、機内モードがオフの状態が必要です。

これらの条件が満たされていない場合、eSIMを正常に追加できない可能性があります。

①QRコードでの追加方法
弊社からお送りしたメールに、eSIM追加用のQRコードが添付されています。
「設定」からeSIMの追加を選択し、カメラを起動してQRコードを読み取ることで、端末にeSIMを追加できます。

②手動入力による追加方法

QRコードが読み取れない場合は、SM-DP+Addressとアクティベーションコード（Activation Code）を手動で入力してください。

これらの情報は、メール内のQRコード下部に記載されています。

※SM-DP+アドレスはWebサイトのURLではないため、ブラウザでアクセスすることはできません。また、入力の際は「http://」などを含めないようご注意ください。

LPA:1$から始まるコードについて
一部のAndroid端末では、LPA:1$から始まるコードを使用してeSIMを追加できます。

このコードも、SM-DP+アドレスおよびアクティベーションコードの下に記載されています。
なお、コード内のリンクはURLではないため、アクセスしても何も表示されません。

③T-MobileのeSIMについて
T-MobileのeSIMは、EIDとIMEI（利用可能なSIM） を提供することで、キャリア側から端末に直接追加されます。追加が完了すると、端末に通知が表示されます。

「info@esim.instant-wifi.net」から送信されたメールが届いているかをご確認ください。

メールの件名は「【重要】eSIMプラン登録完了のお知らせおよびQRコードの発行」です。

メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

※Yahooメールや携帯電話会社のメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）は受信制限によりメールが届かない場合があります。

これらのメールアドレスをご利用の場合は、別のメールアドレスをご用意のうえ、LINEサポートまでご連絡ください。

日本国内では海外回線が利用できないため、「アクティベート中…」の後に「アクティベートできませんでした」と表示されますが、正常な動作ですのでご安心ください。

事前アクティベートが心配な場合は、「アクティベートできませんでした」と表示後、一度弊社の回線をオフにしてください。

現地に到着後、弊社の回線に切り替え、データローミングをオンにしていただければ、基本的にご利用いただけます。

出発前：

日本国内では海外回線が利用できないため、「アクティベート中…」の後に「アクティベートできませんでした」と表示されますが、正常な動作ですのでご安心ください。
事前アクティベートが心配な場合は、「アクティベートできませんでした」と表示後、一度弊社の回線をオフにしてください。

現地に到着後、弊社の回線に切り替え、データローミングをオンにしていただければ、基本的にご利用いただけます。

現地到着後：
機内モードをオフにすると、通常は数分以内にアクティベートが完了します。
数分経っても完了しない場合は、端末を再起動してください。

領収書の発行は、以下の方法で対応しております。

決済時に「領収書発行」のオプションを選択すると、登録されたメールアドレス宛に領収書が自動送信されます。

決済時に選択し忘れた場合は、以下の内容をご記載のうえ、公式LINEアカウント（サポート時間：9:00-18:00）までご連絡ください。

・お名前（フルネーム）
・注文番号
・購入日